Welke gegevens gaan wij vastleggen?
Bij registratie vragen wij je naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en telefoonnummer. Die gegevens hebben wij nodig om je leeftijd te controleren, aan anti-witwasregels te voldoen en je account te beheren. Tijdens het spelen registreer je transactiehistorie, speelpatronen, IP-adressen en apparaatgegevens. Bij uitbetaling kunnen identiteitsdocumenten en adresbewijzen worden opgevraagd.
Marketingvoorkeuren en communicatiehistorie bewaren wij los van je accountgegevens, zodat je toestemming op elk moment kunt intrekken zonder dat de rest van je account verandert. Cookies bespreken we apart in ons Cookiebeleid.
Met wie delen wij gegevens?
Delen gebeurt alleen als het platform het nodig heeft of een wet het vereist. Betaalverwerkers ontvangen het minimum dat een transactie vraagt. Spelstudio's krijgen alleen een geanonimiseerde sessiecode. Verificatiepartners zien enkel de documenten die zij moeten controleren. Toezichthouders krijgen toegang op grond van een wettelijke basis.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens. Deling voor marketingdoeleinden gebeurt uitsluitend na je expliciete toestemming en die trek je op ieder moment terug.
Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
Accountgegevens blijven bestaan zolang je account actief is en daarna nog vijf jaar, zoals de anti-witwaswetgeving voorschrijft. Transactiehistorie volgt diezelfde termijn. Marketingvoorkeuren verdwijnen zodra je toestemming stopt. Supportgesprekken bewaren wij twee jaar voor kwaliteit en geschilbemiddeling.
Verificatiedocumenten bewaren wij veilig voor de wettelijke termijn en ruimen ze daarna automatisch op. Onze back-upsystemen hanteren dezelfde bewaarregels met een korte herstelbuffer.
Welke rechten heb jij onder de AVG?
Je mag inzage vragen in je gegevens, fouten laten corrigeren, verwijdering verzoeken binnen wettelijke grenzen, verwerking laten beperken, je data meenemen en bezwaar maken tegen geautomatiseerde besluiten. Stuur je verzoek naar privacy at cashobet.vip en wij reageren binnen 30 dagen.
Vragen over onze gegevensverwerking gaan naar onze Functionaris Gegevensbescherming op hetzelfde adres. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe beveiligen wij jouw account?
Alle verbindingen lopen over TLS en die configuratie wordt periodiek door externe partijen getest. Wachtwoorden slaan wij nooit leesbaar op, maar gehasht met een moderne functie. Tweefactorauthenticatie staat klaar in je instellingen en raden wij aan voor elk account dat regelmatig stort of uitbetaalt.
Ongebruikelijke logins blokkeren wij en daarover mailen wij je direct. Apparaten en sessies kun je in je account bekijken en op afstand afmelden. Uitbetalingen passeren een extra controle stap die identiteit en betaalgegevens bevestigt voordat geld vertrekt.
Wat doen wij bij een datalek?
Bij een vermoeden van een lek starten wij meteen onze incidentprocedure: loggen, isoleren en onderzoeken. Binnen 72 uur na vaststelling melden wij het lek aan de Autoriteit Persoonsgegevens waar dat verplicht is. Getroffen spelers ontvangen een gerichte mededeling over welke gegevens het gaat, welke gevolgen mogelijk zijn en wat wij doen.
Onze stelregel is transparantie, ook wanneer de impact meevalt. Een nette mededeling die achteraf overbodig blijkt verkiest wij boven stilte die vertrouwen kost. Opvolgende vragen beantwoorden wij binnen vijf werkdagen.
Hoe kondigen wij wijzigingen aan?
Aanpassingen van dit beleid kondigen wij minstens dertig dagen van tevoren aan per e-mail en via een banner in je account. De nieuwe tekst staat op dat moment al volledig op deze pagina, met wijzigingsdatum en een korte samenvatting. Eerdere versies leveren wij op verzoek aan.
Materiële veranderingen, zoals nieuwe gegevenscategorieën of nieuwe ontvangers, vragen om jouw vernieuwde toestemming voordat ze gelden. Tekstuele verduidelijkingen treden op de aangegeven datum in werking zonder gevolg voor bestaande toestemmingen.
Zelf ontdekken hoe wij werken?
Een account zet je binnen een minuut op, daarna staat het volledige welkomstpakket klaar in de kassier.
Nu beginnen bij Casho Bet